顧客センター

よくある質問

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  • 最小購入数量はいくつですか? また送料はいくらですか?

    - 箱(箱)または包帯(sack)包装されている製品の場合、それぞれの包装単位で購入可能です。

     

    -配送料は、箱または包装包装された製品の場合、基本4,000ウォンであり、重量に応じて最大6,000ウォンです。

     

    -肉描き箱の場合、自由に購入が可能です。

     

    -肉苗箱は重量が出てくる製品で、一定数量以上は貨物宅配便及び、用車配送が必須です。

    この際、送料は数量や地域によって梱包と費用がそれぞれ異なる場合がありますので、スタッフのご案内を受けてください。

    その他個別重量が1kg以上の製品の場合、パレット包装以上でご注文が可能な点ご了承ください。

  • カード決済は可能ですか?

    - 当社で直接訪問された場合は可能であり、

      零細率適用可能製品は零細率適用も同様に受け取ることができます。

     

     

    - 物品の配送を受ける場合、火星産業職員ではなく宅配会社を利用して配送されるため、カード決済が不可であり、

      ホームページや電話上でも不可能です。

  • ホームページから直接購入できますか?

    -該当ホームページはインターネットショッピングモールではなく製品案内ページで、インターネット上では購入できません。

     

    ご購入をご希望の場合は、電話(043-732-6256)で注文受付ください。

     

    できるだけ地域の販売店で購入することをお勧めします。

  • 補助事業を申請しました。 必要書類は何ですか?

    -地域別補助事業書類が若干異なる場合がありますが、同じ文脈を持っています。

     

     

     

    弊社から物品供給時にお送りする基本書類(税金計算書、見積書、納品書確認書、事業者登録証、通帳コピー)その他物品を受け取る際は、写真撮影を必ずお願いします。

     

     

     

    場合によっては、その他の追加書類または施工中に写真が必要な場合もありますので、事業担当機関に確認してください。

  • なぜ住民番号や住所などの個人情報を尋ねるのですか?

    -該当情報は零税率税金計算書発行には必ず必要な手続きです。

     

     

     

    育苗箱カテゴリに該当する製品は、農業経営体登録された方に限り、零税率を適用することができます。

     

     

     

    農業経営体の登録がされていない場合、または個人情報を提供しない場合は、付加価値税(vat)10%を追加で支払わなければなりません。

     

    また、2017年の税法変更により、点滴ホースも付加税還付対象に含まれました。

     

    この場合も、以前は現金領収書に置き換えていましたが、税金計算書の発行を受けてから

     

    付加価値税の払い戻し申請をすることが農家にとって利益です。

     

     

     

     

     

    火星産業は提供された住民番号でいかなる違法行為も行いません。

  • 税金計算書、現金領収書の発行は可能ですか?

    -可能です。購入者が要求する形式の証明を発行します。

     

     

     

    注意事項は現金領収書発行されたものは数日が経過した場合、キャンセルはできません。

     

    したがって、補助事業の場合、大多数が税金計算書発行、添付の条件を持っている場合が多いので、

     

    必ず該当するかどうかを確認し、必要な形式で発行してください。

     

    現金領収書の発行後、税金計算書への交換発行はできません。

     

    利点をご了承ください。